楽天リーベイツで「ポイントが付かない」「獲得予定が表示されない」ときは、原因がだいたい決まっています。この記事は、楽天リーベイツの基本の補足として、原因の切り分け→対処を最短ルートでまとめたページです。
先に結論：まずは「経由」「カート投入順」「日またぎ」を疑う
ポイントが付かない代表的な原因は、①リーベイツ経由が切れている ②経由前にカート投入 ③日をまたいで決済です。次に、Cookie設定や広告ブロック等の環境要因、そしてストアの対象外条件が続きます。
原因と対処（よくある順）
1）リーベイツ経由が途中で切れた（別サイト経由扱い）
対処：購入のたびに、必ずリーベイツからストアへ入り直して決済まで完了します。途中で比較サイト・クーポンサイト・別タブ閲覧などの“寄り道”があると、別経由扱いになる可能性があります。
2）経由前にカートへ入れていた
対処：カートを一度空にし、リーベイツ経由後に商品を探してカートへ入れ直します（経由前のカート投入は対象外になる場合があります）。
3）日をまたいで注文完了した（時間が空きすぎた）
対処：経由→商品選択→決済までをできるだけ速やかに完了します。日をまたいだ注文完了はサポート対象外になる旨が案内されています。
4）Cookieが無効／追跡がブロックされた
対処：以下を順に試します。
- 広告ブロック（拡張機能）や一部セキュリティソフトを一時停止、またはリーベイツと対象ストアのCookieを許可
- シークレットモードを避ける（設定によってCookieが制限されることがあります）
- 別ブラウザで試す（Chrome/Edge/Safariなど）
5）公式アプリ経由・アプリ内ブラウザが対象外（ストアによる）
対処：ストア別の「ポイント対象外条件」を確認し、ブラウザ購入に切り替えるなどストアの指定に合わせます。
6）注文後の変更・キャンセル・返品・返金が発生した
対処：注文内容の変更（決済方法変更を含む）、キャンセル、返品、欠品による返金などがあると対象外になる場合があります。確定を待っても付与されないときは、履歴と対象外条件を確認してください。
7）大量注文・転売等と判断された（ストア判断）
対処：短期間の大量購入は対象外になることがあります。高額・大量のときほど、ストア条件を事前確認しておくのが安全です。
最短チェック手順（この順でOK）
- 購入時の流れを思い出す：経由→カート投入→決済だった？日またぎしていない？
- ストアの対象外条件を確認（税/送料/クーポン/ポイント払い/アプリ等）
- 広告ブロック・セキュリティソフト・Cookie設定を見直して、次回は別ブラウザで試す
- それでも不明なら、付与予定日を過ぎてから問い合わせ（必要情報：注文番号など）
次に読む（内部リンク）
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この記事の内容を踏まえて、楽天リーベイツの基本・お得な使い方を柱ページでまとめて確認できます。
※「ポイントが付かない」「対象外条件」などの内部リンクも柱ページに集約しています。
